民生银联借记卡的密码有两个：一个密码是交易密码，用于网点、自助存款机、自助取款机、查询终端、商场POS的查询、取款、转账、消费业务。另一个密码是查询密码，用于95568客户服务系统、网上银行普通版登录。

初始密码的修改：用户在申领民生银联借记卡后，如果初始密码是通过密码信封的形式确定的，为了方便记忆和保存，请客户务必及时进行两个密码的修改。两个密码的修改可以通过柜台、查询终端、网上银行专业版或普通版进行。交易密码的修改还可以通过取款机、存款机进行修改；查询密码还可以通过95568客户服务系统进行修改。

密码的保管：密码是联机交易中唯一识别客户身份的依据，客户必须保证密码不泄露。由于客户的原因导致密码泄露的，造成的损失由客户承担。客户的密码一旦泄露，应该尽快通过上述渠道进行密码修改；如果卡密码忘记，可以到我行的营业网点办理密码挂失手续，重新生成新的密码信封。

密码设置小知识：为防止由于密码丢失可能会给客户造成的损失，建议客户在设置密码时，不要使用身份证的后六位、卡号后六位、个人生日、重复数字等有特征的数字作为卡的密码，减少密码被破译而造成的风险。

卡片的保管：根据对伪卡案件的分析，除密码是一个关键因素外，卡片磁条信息也是一个方面。客户应该随时确保卡片不被外人拥有，包括商场、酒店刷卡等场合，都应在被人的监控下刷卡，确保卡片信息不被窃取。

客户日常需要办理的账户余额查询、存款、取款、转账业务，除可在我行的营业网点办理外，还可以在我行的自助设备上办理。

操作方法：客户插入卡片，根据画面提示输入交易密码，然后在操作菜单上选择具体需要办理的业务，并根据提示输入存取款金额等，等待系统回应交易成功后，根据提示取走现金、打印凭条、取卡等。

我行的ATM将逐步开通跨行转账功能，客户可以通过ATM办理民生银联借记卡的资金转入、转出。一期开通跨行转账功能的地区包括北京、上海、广州、深圳，今后将逐步在全国各地推广。

办理跨行取款、转账业务后，建议持卡人及时查询账户的余额，发生差错，可以向机具行的工作人员、代理行或发卡行的客户服务中心投诉。各相关银行将依据人民银行、中国银联的相关业务办法及时给持卡人做调帐处理。我行统一的客户服务电话是95568。

民生银联借记卡可以在全国联网的商场进行刷卡消费。民生卡一律凭密码进行消费。

民生银联借记卡现有功能几十项，涉及客户日常生活、娱乐消费、旅游健身、投资理财等方方面面，客户可以通过网站、我行营业网点、95568客户服务系统等进行了解，使用各类中间业务、投资理财功能。