对于要求当场领卡、无需在卡上印有姓名的个人，办理民生银联借记卡时，要客户需先填写"民生银联借记卡申请表"，同时将本人身份证件一并交柜员办理，然后在密码键盘上先后输入交易密码和查询密码（各输两次），这样当时即可领到民生银联借记卡。客户办卡时，需同时存入一定的资金。

对于要求在卡上印有拼音姓名的个人，办理民生银联借记卡时，需要填写"民生银联借记卡申请表"，并将本人身份证一并交柜员办理，柜员处理后交给客户一联"领卡凭条"。三个工作日后客户再凭"领卡凭条"到该柜台领卡，并存款。

办卡特点：无需担保，无需保证金，主卡免收开卡手续费及年费。

客户到我行网点办理存款时，把现金和卡一并交储蓄柜员办理，并在银行打印的存款凭条上签字确认存款的卡号、币种、金额等。在没有带卡的情况下，持卡人也可凭卡号办理无卡存款。我行的自助存款机，支持客户办理自助存款业务。

客户在我行营业网点取款，将卡交营业柜员，并在密码键盘上输入交易密码，系统验证密码后即可办理。客户只需要在银行打印的取款凭条上签字确认取款的卡号、币种、金额等信息。在ATM上取款，客户只需按ATM提示进行操作，然后收好现金、卡片和取款凭条。

持卡人可在我行及加入中国银联网络的ATM上查询卡结算户余额，还可以通过我行客户服务系统（95568）、自助查询终端、网上银行系统查询民生卡帐户余额及交易明细等。

持卡人若将卡丢失，可先通过客户服务系统（95568）、网上银行系统办理口头挂失，然后再到网点办理正式挂失手续。办理正式挂失手续后，可根据需要办理挂失解挂或补发新卡手续。正式挂失收手续费10元。

在使用过程中，卡磁条如果发生消磁而无法读取时，持卡人可到我行任意营业网点办理补写磁手续。补写磁时，持卡人要填写"特种业务申请表"，连同民生银联借记卡、本人有效身份证件一并交柜员办理，补写磁业务凭交易密码办理。

民生银联借记卡因物理损坏、贵宾卡服务有效期过期等不能正常使用时，持卡人可到发卡行换领新卡。换卡时，持卡人填写"特种业务申请表"，连同旧卡、本人有效证件一并交柜员办理。

1、密码使用　为保证持卡人资金安全，民生银联借记卡有两个密码：交易密码和查询密码。在柜台办理民生银联借记卡业务或在自助存取款机、查询终端、POS上操作时，使用交易密码；登录网银普通版、使用95568客户服务系统办理民生卡业务时，使用查询密码。为增强保密性，持卡人预留的交易密码和查询密码应不相同。

2．密码挂失　持卡人不慎遗忘密码，可到发卡同城营业网点办理密码挂失手续。挂失密码时，填写"特种业务申请表"，连同民生银联借记卡和本人有效身份证件交柜员办理，三个工作日后持卡人可到该网点领取带有新密码的密码封。

3、密码修改　持卡人的交易密码可到我行任意营业网点柜台、ATM、存款机、查询终端、网上银行进行修改。查询密码可通过网点柜台、查询终端、网上银行、95568客户服务系统进行修改。

持卡人可到开卡行办理销卡。销卡时，持卡人填写"特种业务申请表"，连同民生银联借记卡和有效身份证件一并交柜员办理。销卡收手续费10元。

民生银联借记卡（个人卡）持卡人可申领两张附属卡，并可规定附属卡的等级。A级附属卡除不能对人民币结算户进行销户处理外，可使用主卡所有帐户资金；B级附属卡只能使用主卡人民币活期户资金。附属卡只能在主卡授权的额度下使用主卡人民币结算户的部分资金。

附属卡所有支出均记入主卡帐户。主卡持卡人可以设定和改变附属卡的等级、限额。附属卡由主卡持卡人申办，申办时要同时提供主卡和附属卡持卡人身份证件，其余手续与主卡申办手续基本相同。附属卡每张收工本费10元。

民生银联借记卡不仅有个人卡，还有单位卡，每个单位可申办若干张单位卡，每张单位卡的可用金额均可由单位指定或调整。同一单位的所有单位卡，其使用的资金均来源于该单位在我行开立的单位卡存款账户。申办单位卡需填写"民生银联借记卡申请表"，并提供单位营业执照和基本帐户证明文件的复印件。单位卡只能用于购物消费和转帐结算，不能存取现金。