缴费支付

（一）代缴费

业务介绍

客户通过电话银行自助语音可办理各类水电煤、有线宽带、报名考试费等费用的缴纳。

通过与水电气等共用事业单位合作，依托95568电话银行服务平台，客户无论何时、何地，只要使用身边的电话，拨通95568电话银行便可自助办理各类公用事业费缴费。

特点和优势

代客缴费功能可以使客户足不出户交纳各种费用，免去银行排队，缴费变得更轻松7×24小时随时随地缴费，解决客户与生活息息相关的缴费难的问题。

（二）订单支付业务

业务介绍

“订单”是收款人（商户）和付款人（个人客户）之间达成商品或服务等交易意向后，对应生成一条带有特定编号的交易信息，记录双方的交易金额、品种、编号等信息。

“订单支付业务”是我行为开展电子商务的商户和客户之间提供的经双方确认后的订单所记录的资金结算处理。客户在我行合作商户订购商品或服务，生成订单后，持民生卡通过我行各种电子渠道及柜面，向银行发出支付指令，银行负责将该笔资金清算至对应商户账户中，完成订单所对应资金的支付结算。

订单支付流程

民生卡用户申请开通订单支付业务

拨打95568电话或登录个人网银等渠道

输入卡号、密码

输入支付订单号

确认交易

支付渠道

电话银行：95568－7订单业务－1订单支付

人工座席：95568转0人工服务

网银银行：www.cmbc.com.cn登录个人网银

业务特色

商户众多：全国各地多家商户，产品丰富

多渠道支付：电话、人工、网银多渠道完成支付

安全快捷：银行卡系统支付，保证客户自己安全

随时随地：7×24小时支持全天候订单支付，保证你购买交易支付

合作商户

易配支付、首信支付、掌上通、环讯IPS、云网支付、网银在线、上海捷银、梦联信通、莱斯达航空